Michaela Bruckner

Kunden zu Kaufentscheidungen motivieren? Wie der Einsatz von Verhaltensmustern das Marketing bei SDK gezielt unterstützt.

Das Erreichen von Unternehmens- und Marketingzielen hängt stark von Kundenentscheidungen ab. Kunden treffen (Kauf-) Entscheidungen meist jedoch nicht rational, sondern intuitiv. Grundlage dafür sind unbewusste Verhaltensmuster – die Behavior Patterns – anhand derer man nicht nur Websites sondern auch weitere Touchpoints so optimieren kann, dass das (Kauf-)Verhalten von Menschen positiv beeinflusst wird. Wer sie kennt und versteht, kann sie als sinnvolles Marketinginstrument und Wachstumshebel einsetzen um damit gezielt zum Kauf zu motivieren.